Caso não fique totalmente satisfeito com os artigos adquiridos, poderá trocá-los (por outro de valor igual ou superior ao talão de compra) ou devolvê-los no prazo de 10 dias a contar da receção. Todos os itens devem ser devolvidos novos em sua condição original e completa, sem uso e com todas as etiquetas anexadas. Certifique-se de devolver seu pacote com um serviço rastreável e segurado, pois não podemos nos responsabilizar por itens danificados ou perdidos no transporte de retorno.

Devoluções que não atendam à nossa política não serão aceitas e serão devolvidas a você.

Uma vez devolvido, você poderá receber uma troca ou reembolso dos itens (os custos de envio não serão reembolsados). Caso opte pelo reembolso, o valor pago pelos artigos será efetuado da mesma forma que o pagamento foi efetuado, no prazo máximo de 10 dias a contar da receção.

Em caso de avaria ou condição defeituosa do produto, no prazo de 2 anos, procederemos à reparação ou substituição do artigo adquirido no prazo de 30 dias. As mercadorias são classificadas como defeituosas se não forem de qualidade satisfatória, adequadas ao uso ou conforme descrito. Por favor, note que os itens que estão danificados ou como resultado do desgaste normal; por acidente; ou por uso indevido não serão considerados defeituosos.

Durante as nossas campanhas de preços especiais, os produtos marcados como “liquidação” ou “promoção” não podem ser devolvidos ou trocados.

Como devolver ou trocar um pedido

Por favor contacte-nos por e-mail com a informação relativa aos artigos que pretende devolver/trocar: número da encomenda, nome do produto, motivo da devolução/troca e qualquer informação adicional que considere adequada. Os artigos devem ser-nos devolvidos através de um estafeta à sua escolha ou devolvidos numa das nossas lojas. Todas as despesas de envio em trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente.