POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

1. Para exercer o direito de troca ou devolução, o Cliente terá de devolver, no prazo de 14 dias, contados a partir da receção da encomenda, os artigos a
devolver/trocar.
2. Os artigos devem estar novos e completos, como na altura do recebimento, e devem ser devolvidos nas condições originais.
3. O direito de troca ou devolução só será aceite para os produtos que se encontrem no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manuais).
4. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
5. Em caso de exercício do direito de troca e devolução pelo Cliente, a OPTICA DAVID reembolsará o cliente no prazo máximo de 14 dias a contar da data do recebimento do produto.
6. A devolução do valor pago pelo produto será efetuada da mesma forma que foi efetuado o pagamento.
7. O valor dos portes e taxas de envio na troca ou devolução é da responsabilidade do cliente.
8. A OPTICA DAVID não aceita trocas ou devoluções em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação.
9. Para o exercício do direito de troca ou devolução os Clientes devem comunicar a sua decisão de retractação por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico).
10. Em caso de mau funcionamento do produto ou estado defeituoso, a OPTICA DAVID tem a obrigação de reparar ou substituir o produto adquirido pelo prazo de 2 anos.

 

 

Utilizadores

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